Tag

In iedere organisatie worden wel processen beschreven. Zelfs kom ik nog tegen dat deze processen in een stoffig handboek staan. Dit handboek staat ergens op drie hoog in een kast. Gelukkig is dit een uitzondering, maar de manier van beschrijving en borging van processen bepaalt in belangrijke mate het succes van gebruik en naleving. En daarin... Lees meer