Als ondernemer worden wij soms telefonisch of per mail lastig gevallen door zogenaamde bedrijven, die een advertentie voor je willen plaatsen. Per telefoon werken zij volgens een standaard belscript: “Wij zijn van bedrijf ….. één van mijn collega’s heeft u even geleden gebeld over de verleende opdracht voor het plaatsen van een advertentie in …. en wij willen graag even uw gegevens controleren.” Als u zegt dat u geen interesse heeft dan zeggen ze: “Ja, maar de opdracht loopt al of de opdracht kan niet stopgezet worden of de opdracht is al uitgevoerd.” (zie ook de uitgebreide informatie op Fraude helpdesk). Herkent u dit? Dit noemen ze advertentiefraude. Deze bedrijven doen alsof u een opdracht heeft verstrekt en als u er in meegaat, staat er geen prestatie tegenover of krijgt u iets waaraan u niets heeft. Ofwel uw advertentie of gegevens worden helemaal niet geplaatst of geplaatst in een onbenullig blad met beperkte oplage of op een duistere website, die niemand bezoekt.

Per mail
Een andere praktijk is dat u per mail wordt gevraagd de opdracht even te bevestigen. Meestal hebben deze bedrijven uw logo en gegevens van internet geplukt of van een collega malafide bedrijf gekregen. Trap hier niet in en teken niet, voordat u heeft nagegaan of dit bedrijf betrouwbaar is (zie onze tips in dit bericht).

Spooknota
Een andere benadering is dat u een spooknota in de brievenbus krijgt. Een bedrijf stuurt uw onderneming een nota zonder dat u het bedrijf kent en zonder dat u een opdracht heeft verstrekt en/of getekend. Herinneringsnota’s, incassobureau, deurwaarder, alles komt daarna in een kort tijdsbestek voorbij.

Hoe te herkennen?
Al deze zogeheten advertentiebedrijven zijn vaak te herkennen aan een zeer agressieve telefonische benadering (met de vaak standaard melding: “tekent u nu even, dan kunnen we het afwikkelen”), meestal op maandag of vrijdag. Ze blijven u onophoudelijk bellen (zonder nummerherkenning uiteraard), maar spreken nooit iets in op uw voicemail. Uitzonderingen daargelaten natuurlijk, want dit korte voicemail bericht spreekt ook boekdelen: “Wat bent u voor een bedrijf, u neemt uw telefoon niet op.” Ze hopen dat u wel een keer uw telefoon opneemt, voor hun gladde verkoopverhaal zwicht en toch betaalt. Wat kunt u hier allemaal aan doen?

Acties en tips
Ik zet hier een aantal punten voor u op een rij:

• Preventief: Noteer als bedrijf wie u op welke dag en uur heeft benaderd. Zo kunt u nagaan of u met dit bedrijf eerder telefonisch contact heeft gehad;
• Geen opdracht tekenen; zet nooit uw handtekening, voordat u geverifieërd heeft of dit bedrijf niet behoort tot de ‘dubieuze’ bedrijven. Check via google of er niet meer gevallen zijn! Pas op, want deze bedrijven kunnen onder een andere naam een andere praktijk beginnen.
• Controleer of u voor de nota een (getekende) opdracht heeft gegeven, voordat u betaalt; en check de firmanaam van de nota via google op mogelijk meerdere gevallen. Ook kunt u kijken op Fraude helpdesk voor een check welke bedrijven spooknota’s versturen. Hier is een lange lijst met namen te vinden welke bedrijven dit soort praktijken erop nahouden. Deze check heeft mij al ruim € 4.000 opgeleverd.
• Als u na het telefonisch onderhoud een mail krijgt om de opdracht te bevestigen, check dan alsnog de firmanaam via google, voordat u tekent. Als u het niet vertrouwt, mailt u per omgaande terug dat u de opdracht niet accepteert en geen zaken met ze wil doen.
• Check het bedrijf op internet. Bij geen website en geen mailadres moet u oppassen. Dan is het verdacht.
• Meld de fraude bij Fraude helpdesk. Vul daar het formulier in en stuur dit op naar dit steunpunt
• Doe aangifte bij de politie
• Meld de fraude op het forum van Tros Radar //forum.www.trosradar.nl/. Hiermee helpt u andere ondernemers, die hetzelfde zijn overkomen
• Stuur bij een spooknota een brief naar het ‘dubieuze’ bedrijf met de vermelding dat u niet betaalt, omdat u geen (getekende) opdracht heeft verstrekt. Deze brief altijd aangetekend versturen!
• Betaal nooit. Niet bij een herinneringsnota, het incassobureau en bij de dreiging van de deurwaarder. Het zijn allemaal bedreigingen om u over de streep te trekken de rekening te betalen
• Schakel zo nodig een jurist in om een dossier te gaan aanleggen. Bewaar daarvoor alle documentatie. Houd ook de kosten bij die u hiervoor maakt.

Meer weten?
Wilt u meer weten? Zie Fraude helpdesk voor meer informatie over dit soort praktijken.

Wees op uw hoede!
Het blijkt dat al deze fraude gevallen het MKB naar schatting € 400 miljoen per jaar kost. Lees daarvoor het artikel in Emerce. Er zijn honderden bedrijven actief op het gebied van advertentiefraude (het meeste op gebied van advertentiecontracten, vermelding op websites en in internetgidsen) en spooknota’s. Wees dus op uw hoede en check voordat u tekent of betaalt!

Deze blog is ook geplaatst op de website van Ondernemer24.

Vindt u deze blog leuk, interessant of waardevol? Deel het dan met uw volgers via één van onderstaande buttons!